Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Chatpall, расположенная по адресу: Via Roma 88, 10123 Turin, Italy. Связаться с нами можно по электронной почте: marketing@chatpall.ink или по телефону: +39 011 4827356.

2. Собираемые данные

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Контактные формы: имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание вашего сообщения, когда вы заполняете форму обратной связи на нашем сайте.
• Файлы cookie: технические и аналитические cookie-файлы, которые помогают нам улучшать работу сайта. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
• Аналитика: обезличенные данные о посещениях сайта, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы просмотра и продолжительность сеанса.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1 Ответ на запросы

Мы обрабатываем данные, предоставленные через контактные формы, на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) для ответа на ваши вопросы и предоставления запрошенной информации.

3.2 Улучшение сайта

Аналитические данные обрабатываются на основании нашего законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR) в повышении качества и удобства использования нашего веб-сайта.

3.3 Технические cookie

Необходимые для функционирования сайта cookie обрабатываются на основании законного интереса в обеспечении работоспособности сервиса. Аналитические cookie используются только с вашего согласия.

4. Срок хранения данных

Персональные данные, полученные через контактные формы, хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения. Аналитические данные хранятся в обезличенном виде не более 26 месяцев. Данные файлов cookie хранятся в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:

• Право на доступ (ст. 15 GDPR) — получить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление (ст. 16 GDPR) — потребовать исправления неточных данных.
• Право на удаление (ст. 17 GDPR) — потребовать удаления ваших данных при наличии оснований.
• Право на переносимость (ст. 20 GDPR) — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на возражение (ст. 21 GDPR) — возражать против обработки на основании законного интереса.
• Право подать жалобу в надзорный орган — Garante per la protezione dei dati personali (Италия), если вы считаете, что обработка нарушает ваши права.

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatpall.ink.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любое время изменить свои настройки cookie через баннер на сайте или настройки браузера.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления запрошенных вами услуг (например, сервисы аналитики) или когда это требуется по закону. Все получатели данных обязаны соблюдать конфиденциальность.

8. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: marketing@chatpall.ink
• Адрес: Via Roma 88, 10123 Turin, Italy
• Телефон: +39 011 4827356